Menurut Li Boyang, salah satu pendiri sekaligus CEO perusahaan itu, kuncinya terletak pada ekspresi wajah yang disempurnakan dan kemampuan untuk membangun hubungan emosional dengan para pengguna.
"Dalam hal teknologi inti, fitur-fitur unik kami meliputi ekspresi wajah robot yang cerdas dan tangannya yang cekatan. Algoritma kami berfokus pada model besar multimodal yang meningkatkan kemampuan emosional dan perseptual, serta pengambilan keputusan yang pintar dan kemampuan interaksi layaknya manusia, seperti ucapan, ekspresi wajah, dan gestur," urai Li.
Lebih lanjut, Li menyoroti bahwa perusahaannya berkomitmen untuk menyempurnakan cara robot dalam memahami dan merespons emosi manusia, terutama dalam percakapan dan saat membaca dengan suara keras. Penelitian ini merupakan bagian dari upaya yang lebih luas untuk meningkatkan kemampuan kognitif robot, terutama keterampilan mereka dalam mengenali ekspresi wajah dan isyarat emosional.
Saat ini, EX-Robots memproduksi antara 400 hingga 500 unit robot setiap tahunnya, sebagian besar digunakan di museum-museum dan institusi pendidikan. Kendati demikian, perusahaan itu memperkirakan bahwa seiring dengan menurunnya biaya produksi, akan ada berbagai penerapan yang lebih luas untuk robot-robot mereka di banyak bidang.
