PAYAKUMBUH, CARAPANDANG - Pemerintah Kota Payakumbuh terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kegiatan koordinasi dan sosialisasi persiapan penilaian maladministrasi bersama Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat. Kegiatan ini berlangsung di Balai Kota Payakumbuh, Kamis (02/04/2026).
Wali Kota Payakumbuh, Zulmaeta, menegaskan bahwa seluruh jajaran pemerintah daerah tidak boleh berpuas diri dengan capaian yang telah diraih selama ini.
“Kami tidak boleh berpuas diri dengan capaian yang sudah ada. Semua saran dan rekomendasi harus segera ditindaklanjuti,” tegas Zulmaeta di hadapan Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Barat Adel Wahidi, Wakil Wali Kota Elzadaswarman, Sekretaris Daerah Rida Ananda, kepala OPD, serta camat se-Kota Payakumbuh.
Menurutnya, kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk memastikan seluruh perangkat daerah memahami indikator penilaian sekaligus memperkuat standar pelayanan publik di masing-masing instansi.
Ia juga mendorong setiap OPD untuk segera melakukan evaluasi internal dan menyusun rencana aksi yang konkret dan terukur guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Zulmaeta menyebut, capaian kinerja Pemko Payakumbuh dalam penilaian Ombudsman selama empat tahun terakhir menjadi modal penting untuk terus berbenah. Nilai kepatuhan pelayanan publik terus mengalami peningkatan, dari 86,34 pada tahun 2021 menjadi 97,60 pada tahun 2024, dengan predikat zona hijau kualitas tertinggi.
