PAYAKUMBUH, CARAPANDANG - Pemerintah Kota Payakumbuh terus melakukan pembenahan fasilitas di kawasan Balai Kota eks Lapangan Poliko, Jalan Veteran No. 70, sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Kepala Bagian Umum Setda Kota Payakumbuh, Ulfakhri, di ruang kerjanya, Jumat (20/02/2026), menyampaikan bahwa langkah tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang optimal dengan dukungan sarana dan prasarana yang memadai.
“Kami ingin menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Sesuai arahan Bapak Wali Kota, pelayanan harus diberikan secara maksimal, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kualitas layanan yang lebih baik di Balai Kota, termasuk di Mal Pelayanan Publik (MPP),” kata Ulfakhri.
Menurutnya, secara umum fasilitas di lingkungan Balai Kota sudah tergolong baik. Namun, masih diperlukan penyempurnaan di sejumlah titik agar standar pelayanan publik dapat terpenuhi secara optimal.
Ia menilai kenyamanan fasilitas memiliki pengaruh langsung terhadap tingkat kepercayaan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan. Karena itu, pembenahan dilakukan secara terencana dan bertahap.
“Pembenahan awal sudah berjalan dan akan dilanjutkan pada aspek fasilitas umum lainnya. Kami ingin kenyamanan ini dapat dirasakan tidak hanya oleh masyarakat, tetapi juga oleh aparatur yang bertugas di Balai Kota,” ujarnya.
