Kepala Seksi Kedaruratan dan Logistik BPBD Kota Bekasi, Idham Kholid, menyebutkan bahwa kebakaran diduga bermula dari gudang penyimpanan gas elpiji. Area yang terbakar mencapai sekitar 2.000 meter persegi.

Pihak kepolisian saat ini masih melakukan penyelidikan untuk mengetahui penyebab pasti kebakaran. Tim Laboratorium Forensik (Labfor) telah diturunkan ke lokasi untuk melakukan olah tempat kejadian perkara.

"Penyebab kebakaran yang disertai ledakan dan semburan api tersebut saat ini masih dalam penyelidikan Polres Metro Bekasi dengan melibatkan labfor untuk menemukan penyebab kejadian," ujar Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Budi Hermanto.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Regional Jawa Bagian Barat, Susanto August Satria, menyampaikan permohonan maaf atas insiden tersebut. Pertamina memastikan akan bertanggung jawab penuh terhadap penanganan medis seluruh korban.

"Untuk korban yang terdampak, kami pastikan penanganan medis terbaik akan dilakukan dan seluruh biayanya ditanggung," kata Susanto.

Dalam proses pemadaman, Dinas Pemadam Kebakaran Kota Bekasi mengerahkan 12 unit mobil damkar dan tiga unit rescue, dibantu tiga unit tambahan dari Damkar Kabupaten Bekasi. Ratusan personel gabungan dari berbagai instansi turut dikerahkan untuk proses pemadaman dan evakuasi.